Garantiebedingungen

Garantiebedingungen

Gewährleistung und Garantie

Die Gewährleistung gilt gemäß §7 in unseren AGB.

Darüber hinaus gewährt die Omega electronic GmbH für einzelne Produkte eine Garantiezeit zwischen 2-5 Jahren. Die für das jeweilige Produkt geltende Garantiezeit ist auf der gültigen Spezifikation zu finden. Diese können jederzeit angefordert werden. Die Garantie umfasst die bestimmungsgerechte Funktion und Mängelfreiheit der Produkte. Dazu müssen die Produkte ordnungsgemäß entsprechend der technischen Vorgaben betrieben werden. Produktübliche Abnutzung und Verschleiß begründen keine Ansprüche.

Die Garantie beginnt am Tag des Produktkaufs (Rechnungsdatum). Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit nach Kaufdatum wegen eines Produktfehlers ausfallen, wird es kostenlos repariert, ersetzt oder der Kaufpreis zurückerstattet. Bei Reparatur oder Produktersatz verlängert sich die Garantiezeit nicht.

Über die Berechtigung und die Erfüllung des Garantieanspruchs entscheidet die Omega electronic GmbH nach Begutachtung des defekten Produkts.

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:

  • missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
  • Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub, etc.)
  • Gewaltanwendung (z.B. Schlag, Stoß, Fall)
  • Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
  • eigenmächtige Reparaturversuche
  • Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung
  • Nichtbeachtung der für das Leuchtmittel, die Lampe oder Leuchte geltenden Sicherheitsvorkehrungen

Zur Bearbeitung muss das Produkt bruchsicher verpackt, ausreichend frankiert und mit Rechnungsbeleg an die Omega electronic GmbH zurückgeschickt werden.

Defekte Produkte gehen mit ihrem Austausch in das Eigentum der Omega electronic GmbH über.

Die Garantie umfasst keine Kostenerstattung für die Demontage des defekten Produkts und die Montage eines neuen Produkts.

Zur besseren Beurteilung Ihrer Reklamation empfehlen wir die vorherige Kontaktaufnahme per Telefon +49 (0) 251 / 384454 0 oder E-Mail info@omega.ms

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